Авионот VLG1353 требало да полета во среда навечер во 21:55 часот, но техничка грешка ги принуди патниците да се симнат кратко пред полноќ.
Авиокомпанијата потоа објави дека летот ќе биде презакажан за четврток наутро, но лошата комуникација и низата повторени проблеми доведоа до зголемување на незадоволството на патниците.
Некои патници успеаја да се вратат дома таа ноќ, но многумина, вклучувајќи семејства со бебиња и лица на кои им била потребна посебна помош, немале друг избор освен да спијат на терминалот на аеродромот на Ибица.
Според патниците, „Вуелинг“ одбил да им обезбеди хотелски смештај, тврдејќи дека доцнењето е премногу кратко за да го оправда, и наместо тоа делеле ваучери за брза храна. Барањата за вода наводно биле исполнети со упатување на чешмите на аеродромот.
До зори, тензиите се зголемиле бидејќи ветеното утринско заминување повторно било одложено поради отсуство на екипаж, кој не бил достапен сè до по 08:00 часот. Ербасот А320, регистрација EC-OKH, конечно полетал во 09:00 часот и слетал во Аликанте кратко по 10:00 часот, со речиси 12 часа задоцнување.
Фрустрацијата кулминирала на терминалот, каде што лутите патници накратко ја блокираа портата за качување за друг лет на Вуелинг до Барселона, викајќи: „Никој не го напушта островот додека не заминеме“. Цивилната гарда и обезбедувањето на аеродромот интервенирале во инцидентот, објави Aviation24.
Патниците, исто така, се пожалија дека им бил одбиен пристап до официјални обрасци за жалби и дека им биле дадени контрадикторни информации во текот на целиот инцидент, честопати не од вработените во Вуелинг, туку од персоналот на земја. Целиот инцидент дополнително ги разгоре критиките кон авиокомпанијата за справувањето со кризата, при што патниците го опишаа искуството како „срамно“ и „целосно непочитувачко“.
